Devoluciones y reembolso

En sakerplus nos esforzamos para que nuestros clientes estén 100% satisfechos con el producto que nos han comprado. Si tiene algún problema con el envío o los productos, o se siente frustrado, envíenos un correo electrónico y nuestro equipo lo ayudará de inmediato.

Complete su dirección con todos los detalles; de lo contrario, el paquete que le enviamos por correo nos será devuelto o simplemente ignoraremos su solicitud para evitarles problemas a todos.

CANCELACIÓN DE ORDEN

Si está cancelando su pedido que aún no se ha enviado, contáctenos a través de cs@sakerplus.com . Para obtener la resolución más rápida, incluya su número de pedido. ¡Gracias!

DEVOLVER

Aceptaremos devoluciones si nos notifica por correo electrónico a cs@sakerplus.com .

Asegúrese de contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su paquete (de acuerdo con la información de seguimiento proporcionada).

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que se encontraba cuando lo recibió.

También debe estar en el embalaje original.

Se necesita la siguiente información para procesar su solicitud:

• Su número de orden (el número de pedido debe comenzar con “spusa”)
• El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido.
• Razones para regresar

REEMBOLSO

Si cree que el producto que compró no cumple con los requisitos que inicialmente tenía en mente, entonces tiene la opción de solicitar un reembolso.

Estas son las circunstancias en las que se concederán reembolsos:

• Si el producto que ha comprado no funciona en absoluto.
• Si no recibió su producto dentro de los 60 días hábiles posteriores a la fecha en que se realizó su pedido.

Tenga en cuenta:

• El reembolso volverá a su cuenta en 3 a 5 días hábiles.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío por la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

No puede solicitar un reembolso si:

• Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta, no estar en casa para la entrega, no recoger los paquetes según lo solicitado)
• Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Nuestra Tienda (es decir, no aprobado por la aduana de su país, retrasado por un desastre natural, mostrado "entregado" en el sistema de seguimiento, enviado en su buzón pero se perdió).

Más preguntas relacionadas, contáctenos por correo electrónico a cs@sakerplus.com .

DIRECCIÓN DEL REMITENTE

1315 N Blue Gum St, Anaheim, CA 92806